Sie werden dem Wachstum der Praxis beitragen, indem dem Sie Patienten empfangen, Patientenkontakte pflegen und in der Verwaltung und Organisation der Praxis mitwirken. Sie sind das Gesicht der Praxis und oft der erste Ansprechpartner. Wir suchen nach einer, Person, die freundlich, offen für ein Gespräch und ein Auge für Details hat.

Ihre Aufgaben:

• Empfang und Verpflegung von Patienten im Wartezimmer, um eine Atmosphäre zu schaffen, zu der man gerne wiederkommt.
• Kommunikation mit dem Patienten vor und nach der Behandlung, um die volle Zufriedenheit sicherzustellen.
• Die Fähigkeit, ein Gespräch von 15 bis 20 Minuten mit dem Patienten zu führen, um sicherzustellen, dass der/die Patient/in den Wert der Therapie verstehen und mögliche Fragen geklärt sind.(Am Telefon oder in Persona) 
• Sicherstellen, dass alle Rechnungen fristgemäß und an die richtige Person versendet werden sowie prüfen und taxieren der Rezepte von Kassenpatienten. 
• Organisation, Planung und Terminvergabe mit dem Ziel, die Effizienz und Umsatz der Praxis zu maximieren. 
• Pflege von Beziehungen mit den Patienten, um sicherzustellen, die öffentliche Darstellung der Praxis die zugestimmte Bewertung erreicht. 

Wir werden Sie auf Ihrem beruflichen Weg unterstützen und laufend Coaching und Feedback zu Ihrer Performance anbieten, damit Sie sich mit uns als Person und in Ihrem Fachgebiet wachsen. 

 Was Sie mitbringen sollten: 

• In der Lage sein, sinnvolle Gespräche mit Patienten am Telefon länger als 20 Minuten zu führen. (Empathie).  

• Die Fähigkeit Sie sich an Namen und Gesichter von Patienten, sodass alle unsere Patientenfüße begrüßt und in Erinnerung bleiben. (Freundlichkeit)

• Die Fähigkeit zu Organisation und Planung. (Konzentration auf das wesentliche) 

• Zusagen einhalten – sich an mündliche und schriftliche Vereinbarungen halten, unabhängig von persönlichen Kosten.(Verlässlichkeit)

• Die Fähigkeit, schnell und kompetent zu verstehen und neue Informationen aufnehmen. (Lernbereitschaft)

•  Liebe zum Detail – lässt wichtige Details nicht durchgehen. (Aufmerksamkeit) 

• Die Fähigkeit zu handeln, ohne dass man sagt, was zu tun ist. (Proaktivität)

• In der Lage, potenzielle Weiterempfehlungssituationen oder Gelegenheiten für den Verkauf anderer Produkte und Dienstleistungen zu erkennen. (Geschick)

• Sicherer Umgang mit dem Computer und der Software für die Organisation und Planung (technisches Geschick)

• Gute Deutschkenntnisse – von Vorteil sind Englischkenntnisse und Ukrainisch/Russischkenntnisse, da wir auch Geflüchtete aus der Ukraine behandeln und betreuen. (Kommunikationsfähigkeit) 

Vorige Erfahrung an der Rezeption und/oder in einer medizinischen Einrichtung ist nicht erforderlich! Wir akzeptieren Bewerber auch aus anderen Branchen. 

Wir freuen uns sehr auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und Lebenslauf an:

[email protected] 

Herzlich grüßt 

Ivan Golovko